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订单提交
我的订单提交后,很长时间教育港网都没有同我联系怎么办?        
答: 一般情况下,教育港网承诺在您递交订单的一小时内,同您联系并确认订单,如果在工作时间内超出上述时间没有工作人员同您联系,一般有以下几种可能:1)、您在网上提交的联系电话有误,我们无法与您及时取得联系,一般情况下,您可以填写备用电话,确保我们能够及时与您取得联系;2)、订单未能成功递交。如果您是教育港网会员,可以到我的edulife查看订单情况,也可直接来电与我们的客服服务人员联系。(400-886-7552)3)、在教育港网客户人员与您联系时,您的手机无法接听或未接听;或您的固定电话无人接听,一般我们会在您递交订单的当天多次与您联系。
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